朱瑞自2017年5月当选安庆市宜秀区五横乡残联理事长以来，她怀着强烈的责任感和满腔的热心、爱心和耐心为辖区的残疾人服务，用真情赢得群众口碑，用行动诠释为民初心，推动全乡残疾人事业不断取得新业绩。

　　窗口服务无小事，群众满意是标准

　　朱瑞在任职残联工作之前，曾在该乡从事计生工作十几年，为人勤恳踏实，业务熟练。

　　从事残疾人服务工作，面对新岗位，迎接新挑战，她始终保持积极乐观的心态，热爱残疾人事业，视残疾人为亲人，刻苦钻研业务，热情周到服务群众，把乡残联各项工作抓得有条不紊。

　　面对到窗口办事的残疾人，朱瑞都是热心接待，耐心做好政策解读，认真办理有关业务，让残疾人满怀期待而来，都能满意高兴而归。

　　窗口服务无小事，为打通服务群众的最后“一公里”，针对无法到窗口办证的卧床残疾人，朱瑞积极对接市区残联和安庆市第一人民医院，组成专家组深入残疾人家中开展评残活动，从评残到发证她全程跟进，全乡去年有8名残疾人不出家门就办理了残疾人证，此举赢得了大家的交口称赞。

　　赠人玫瑰，手留余香

　　朱瑞经常深入到村(社区)残疾人家庭，详细了解情况，做好服务指导，力所能及帮他们解决生产生活中的实际困难。联合民政、乡村振兴、社保、医保等部门认真摸底、细化措施，全乡149户残疾人家庭纳入低保，161户残疾人家庭稳定脱贫，178名残疾人享受困难残疾人生活补贴，224名残疾人享受重残护理补贴、养老保障补贴、基本医疗保险补贴。对全乡3个行政村、2个社区的637名残疾人，全部建立档案并纳入全国残疾人信息系统，实行动态化、规范化管理。

　　该乡全国第二代残疾人证集中换发203人，朱瑞做到“零超时”、“零差错”，实现残疾人政策适配无缝衔接。她积极参加“牵手致富”结对帮扶活动，所对接联系的残疾人家庭脱贫不返贫，如今日子越过越亮堂。

　　疫情无情，人间有爱

　　根据疫情防控工作要求，指导乡残联做好特殊时期残疾人各项工作。简化办事程序，远程为精神残疾人申请服药补贴待遇，村不漏户、户不漏人，全乡服药的精神残疾人全部如期得到补贴，缓解了精神残疾人家庭经济压力;疫情期间，积极指导残疾儿童家长对接线上康复机构为残疾儿童开展线上康复服务，实现疫情期间儿童康复不断档。为重度残疾人或独居残疾人免费送防疫物资，指导其对室内环境进行规范消杀，确保全乡残疾人生命健康安全;对出行不便的残疾人，代买瓜果蔬菜、米面油等生活用品，帮其渡过难关。

　　扶残助残，大爱无疆

　　每逢春节，朱瑞都带着米、油、水果等生活用品和慰问金，走进困难群众、重度残疾人家中，与他们面对面促膝长谈，对他们家的生活状况进行详细询问，了解他们面临的实际困难，并叮嘱他们有困难随时反映，鼓励他们乐观面对生活;同时为他们送上节日祝福和慰问品，把党委、政府的温暖送到残疾群众心坎上。

　　在她的关心下，去年全乡有32户残疾人家庭享受民政救助，23户残疾人家庭享受医疗救助，26户残疾人家庭享受慰问资助;去年先后组织发放残疾辅具53件、无障碍改造10户，为14名残疾人家庭学生、残疾人大学生争取助学补贴12000元。

　　朱瑞还经常开展助残宣传，组织残疾人就业培训，先后为13名残疾人解决就业问题，资助残疾人创业9人，扶持超比例安置残疾人就业企业3家，资助“阳光家园”照护单位1家，辖区内残疾人的归属感、获得感和幸福感得到全面提升，扶残助残氛围愈发浓厚。

　　(宜秀区残联)