为贯彻落实“一改两为”会议精神，强化窗口服务管理，4月18日上午，市残疾人就业服务中心召开全体工作人员会议，就窗口服务提升工作进行安排部署。

　　会议上，中心工作人员就服务大厅窗口提升工作进行谈论，并对岗位设置、窗口标识及宣传册摆放等具体内容提出各自意见建议。

　　会议指出，窗口是反应就业中心工作的一面镜子，窗口工作人员的服务水平更是体现残疾人工作者的服务意识。会议强调，要做好窗口服务提升工作，一是要加强服务意识，面对办事的残疾群众要做到热情接待，主动服务，认真解答。二是要强化工作纪律，严格作息时间，严禁迟到早退，严格请假管理，严禁上班时间从事与工作无关的活动。三是要建立规章制度，建立请销假、工作准则、绩效考核办法等日常管理制度，完善岗位责任、文明服务等制度规范，以制度管人管事。四是实行轮岗管理，开展领导带班轮岗的方式，了解窗口具体业务、工作人员服务态度、在岗履职、办事效率等方面情况，进一步完善窗口管理制度，增强窗口活力，提高工作效率。

　　(安庆市残疾人就业中心)