“有了残疾人居家安养服务，我再也不用和老伴用板车拉着孩子上街理发了”，残疾人小志的爷爷感慨。

　　2022年，安庆市政府将困难重度智力残疾人托养工作列为“一改两为”十件民生实事之一。怀宁县残联按照上级部署，积极探索农村困难重度智力残疾人托养工作，在全面摸排托养需求与供给的基础上，选择基础条件较好的黄墩镇进行试点，初见成效。

　　一是供需“底数清”。怀宁县残联将符合托养条件的1244名困难重度智力残疾人名单反馈至各乡镇，乡镇残联逐一上门核查，详细了解残疾人基本情况、家庭收入、护理支出、享受政策补贴、托养服务需求等。同时，对县内具有托养服务资质的24家机构逐一调查，了解其托养服务模式、服务能力、收费标准等。经摸底，选择“居家托养”模式的残疾人达78.5%。为此，怀宁县残联回应群众关切，积极开展农村困难重度智力残疾人居家安养试点。

　　二是服务“个性化”。在县残联的指导下，服务机构在与残疾人家属充分沟通的基础上，定制个性化服务包并签订居家安养服务协议。服务包内容包括：室内外卫生保洁，清洗被褥衣物，助浴、剪指甲、理发等个人卫生服务，代购代办、上门体检、陪同就医、电器维修等服务。机构建立服务台账，残疾人家属签字确认服务次数、质量等。

　　三是回访“常态化”。县残联不定期采取电话、入户核实等方式对托养残疾人家属进行回访，了解托养机构的服务协议履约、服务质量、满意度等。通过常态化回访，及时发现问题、整改提高，确保服务质量，努力实现“托养一人，解脱一家，和谐一方”。

　　“我们从生活的细微处做起，积极做好残疾人居家安养上门服务，为残疾人提供基本的生活保障和身心健康服务，将党和政府的关爱精准送到残疾人的心坎上”，怀宁县邦宁家政公司负责人陈满华说。

　　(怀宁县残联 邢维)