为全面掌握困难精神残疾人药费补助民生工程实施情况，建立准确的民生工程数据库，更好地掌握困难精神残疾人生活需求，2022年6月20日至6月26日，大观区菱湖街道残联联合社区残联专委对辖区45名困难精神残疾人药费补助对象进行回访，了解他们的生活情况、倾听诉求，落实好、践行好“一改两为”，真正为困难残疾人带去温暖和希望。

　　回访过程中，残联专委与每一位残疾人及其家属进行亲切交谈，询问服药情况，掌握困难精神残疾人身体状况，同时进一步了解他们对精准康复政策的了解程度、政策的满意度及精神药补是否发放到位等情况，针对政策还不清晰的残疾人和监护人，残联专委详细地为他们进行解说和宣传，另外，及时更新信息，针对错号、打不通的号码、家庭住址错误等信息进行更正，并将更正后的信息报送到区残联做系统修改，确保服务高质高效。每到一户，残联专委边听边记，广泛收集残疾人生活诉求，做好向街道、区残联汇报，争取更多地政策帮扶，让困难残疾人生活无忧。

　　“太感谢你们了，时刻都把我们放在心上，现在的生活越来越好了，我儿子每天都准时服药，我们老两口没事的时候就领着他出去溜溜弯，他的心情也好多了，发病的次数越来越少，上次残联还给我们送来了血压计，我们足不出户也能自己测量血压了。”华茂社区精神残疾人陈**的老父亲动情地告诉我们，脸上也露出了笑容，我们真替他高兴。

　　此次回访中，不仅掌握到民生工程实施进度和效果，而且通过话家常的方式，增强了困难精神残疾人面对生活的信心，进一步宣传了惠残民生工程政策。

　　(大观区菱湖街道  徐全敏)