为提升惠残民生工程服务质量，深入了解困难精神残疾人药费补助的实施效果，近日，安庆经开区菱北办天宝社区通过入户走访、电话回访等方式，逐户完成对辖区2022年申报困难精神残疾人药费补助回访工作。

　　一是询问服药情况。了解对受助对象当前病情状况、是否按时服药，服药后的效果等情况进行详细了解，并重点向精神残疾人家属宣传困难残疾人康复民生工程政策，让他们对此项政策充分了解。

　　二是核实资金情况。按照补助政策每人每年享受1000元药费补助，共计发放5000元。通过逐一回访，了解到5名困难精神残疾人药费补助全部打卡发放到位，并进一步核实了补助对象银行账户科目是否注明“残补”或“精补”字样、联系人电话等信息。

　　三是宣传惠残民生政策。积极向患者监护人宣传困难精神残疾人药费补助民生工程政策，耐心解答他们的政策疑问，倾听他们对此项民生工程实施的意见和建议，切实提升困难残疾人康复民生工程的群众知晓度和满意度。

　　通过回访，持续提高了该项工作在群众中的知晓度和满意率。鼓励精神残疾人增强信心，坚持服药，定期诊疗，达到控制病情，融入正常社会生活的目的。

　　(天宝社区 徐伟)