为进一步提升困难残疾群众家庭对政策的知晓率和满意度，8月16-25日，宜秀区残联对本年度困难残疾人享受精补的对象进行回访及政策宣传。

  今年4月19日，全区245名精补对象药费补助全部打卡发放到位，5月中旬，6个乡镇(街道)残联做好第一次回访工作，采取电话回访或上门抽访形式，了解残疾人是否收到药费补贴以及政策的知晓率和满意度。2023年度全区困难残疾人精补任务数为162名，实际扩面83名，完成率达151.23%。

  宜秀区残联此次回访做到全覆盖，在本次回访过程中，一是了解服药情况，对困难残疾人目前身体状况、服用药物情况进行了解，叮嘱监护人照顾好残疾人，及时服药，防止复发。二是宣传惠残政策，通过回访，针对还未知晓“精补”政策的残疾人或其监护人，残联工作人员再次耐心进行了说明。三是确保通讯畅通，对回访中存在更换联系电话的现象及时反馈，及时更新，做好登记汇总，确保信息第一时间更新到位，并建立完整的康复工程精补数据库，为后续联系顺畅，及时跟进服务打好基础;四是耐心听取意见，对于残疾人群众提出的意见建议，残联工作人员悉心听取，逐个记录在案，并及时进行说明和解释，获得受助对象家人的理解。

  下一步，区残联将继续扎实做实做细做好惠残民生实事，切实让残疾人群众的满意度更高、获得感更多。

  (撰稿人：曹佩雯  核稿人：舒致远  审稿人：王利华)