为进一步推进宜秀区残疾人托养机构管理和服务规范化建设，保证托养对象获得优质服务，近日，宜秀区残联对辖区内残疾人托养项目开展2024年第一季度评估验收工作。

  入户走访探需求，托养服务暖人心。验收评估小组随机走访辖区内12户家庭，带上米、油等生活物资，了解服务对象近况，并认真做好记录。工作人员每到一户都与被护理对象及其家属进行沟通交流，详细询问关于第三方提供的服务是否满意，并对服务态度、服务项目、服务效果以及服务时长等多个方面进行了解。同时叮嘱残疾人及其亲属，有困难及时与村(社区)工作人员或第三方服务机构联系，村(社区)或第三方服务机构将及时与相关部门协调，积极帮助他们解决生活中遇到的其他问题，让他们真切感受到党和政府的关怀和温暖。

  实地考核查资料，“一人一档”强管理。验收评估小组到三家托养服务机构随机抽取查看“一人一档”服务记录。根据考评细则，机构对服务对象的服务内容、服务质量、环境管理及照片存档等方面进行台账检查和现场检查。同时，现场反馈了存在的一些问题和意见，要求相关机构立行立改，进一步完善和提升服务水平。

  通过此次评估验收工作，区残联全面掌握了各服务机构在今年开展托养工作以来总体情况和存在问题，下一步区残联将加大督促检查力度，要求各托养机构进一步提高服务意识，确保残疾人托养服务工作落细落实，切实帮助解决残疾人家庭实际困难，使广大残疾人朋友享受到更多更好更暖心的关爱，增强重度残疾人朋友及其家属的幸福感和获得感。

  (撰稿人：舒致远;核稿人：舒致远;审稿人：陈许继)