为切实做好困难重度智力残疾人居家托养服务监督工作，确保服务工作取得实效，岳西县残联自7月下旬开始，组织工作人员对困难重度智力残疾人居家托养服务对象进行了入户回访和满意度抽查工作。

  本次回访主要是通过随机抽查的方式进行，共对39户困难重度智力残疾人家庭进行了回访。一是针对托养内容进行核实。每到一户，工作人员都向家属详细了解托养服务人员上门服务内容、服务频次等情况，核查服务档案记录与实际情况是否相符;二是进行入户满意度回访。入户了解服务人员工作态度，听取残疾人家庭对居家托养服务项目实施的意见和建议困难和需求，询问服务的项目满意情况。三是回访中发现的问题及意见建议进行记录，反馈给相关服务机构，并指导服务机构进一步完善有关工作，切实提升残疾人托养服务规范化水平。四是持续进行跟踪服务和监督。岳西县残联通过本次回访工作，及时了解项目实施情况，下一步将持续加紧服务跟踪和督促力度，督促服务机构进一步提升服务质量和服务水平，并对服务质量提出更高要求有力，以有力措施保障残疾人享受优质服务，推动惠残民生实事真正落到实处。

  (撰稿人：黄磊  核稿人：刘霞  签发人：储著文)