“我镇有新增疑似残疾人瘫痪在床，不能行动，能否提供方便为其办理残疾证?”日前，接到乡镇残联求助后，岳西县残联立即联系评残机构，组织评残医生奔赴乡镇开展“零距离”“背包上门”评残办证活动。

  岳西县残联坚持“开门教育”，落实“四下基层”制度，深入基层调查研究，广泛征求群众意见。针对群众反映及巡察整改“评残服务不及时”问题，县残联把“优化评残服务”列入整改问题清单，持续改优作风、改进工作，倾情倾力做好“送上门来的群众工作”。首先，及时温馨提醒。每月向乡镇定期反馈应换发残疾人证名单，督促乡镇残联及时通知提醒到期换证人员;二是认真调查摸底。积极调查摸底各村需上门评残服务对象情况，12345热线及走访调研反馈情况，建立需上门换、办证人员清单;三是开展上门评残服务。对摸底行动不便、出门困难且有办理残疾人证意愿的对象，提供“背包上门”换、办残疾人证服务，有效预防因残疾证过期无法享受到惠残政策的现象发生。四是实行“集中评残+‘跨省通办’”。每月固定日期把窗口前移至县医院，实行“一件事一次办”;为异地需换、办残疾人证群众提供便利化的“跨省通办”办证服务，做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

  近期以来，该县残联通过坚持“开门教育”，优化评残服务，为19人提供了上门评残服务，完成率100%，同时完成“跨省通办”4人，集中办证120人，有效解决了群众“评残、办证、换证”急难愁盼问题，增强残疾群众的获得感、幸福感。

  (撰稿人：刘霞;核稿人：刘霞;签发人：储著文)