图为社区志愿者上门现场

  为全面做好残疾人帮扶工作，滨江街道以常态化走访机制为抓手，通过“月底重点走访+季度普遍联系”的双轨模式，持续织密残疾人关爱服务网络。今年以来，滨江街道联动社区工作者、网格员及党员志愿者，累计走访困难残疾人家庭60余户，普通残疾人家庭42户，推动惠残政策精准落地，将关怀从“应急帮扶”延伸为“日常守护”。

  分层走访，构建全周期服务体系。滨江街道建立残疾人家庭分类走访制度，对纳入低保、重残无业等困难群体实行月度专项走访，重点核查生活保障、康复需求及无障碍改造落实情况;对普通残疾人家庭开展季度常态化走访，动态收集就业培训、辅具适配等多元化需求。通过分层管理，既确保了对特殊困难群体的兜底保障，也实现了对残疾人家庭需求的全周期跟踪服务。

  多元协同，激发社会治理新动能。此次走访行动凸显“政府主导、社会参与”的共治格局。卫生院同步开展上门义诊，社区人社专干提供“一对一”就业指导，党员志愿者提供做饭、打扫卫生等爱心服务。更值得关注的是，依托“残联信息化”平台，走访中收集的个性化需求、精准康复需求等已全部纳入数字化台账，其中89%的问题通过社区、街道现场协调得到解决，剩余复杂事项由街道上报至区残联部门受理解决。

  长效机制，托举美好生活愿景。以走访为契机，滨江街道正加快构建“捕捉-响应-反馈”的闭环工作机制。将残疾人家庭辅助器具申请、适老化改造等惠残政策精准推送，及时“捕捉”残疾人实际困难和需求;快速响应，将捕捉到的需求信息传递给社区，上报至街道、区残联，尽快落实相关帮扶需求;精准帮扶，处理结果及时反馈至诉求对象，形成闭环体系。通过建立残疾人长效服务机制，满足美好生活愿景。

  下一步，滨江街道将结合“残疾人之家”综合服务平台，推动残疾人服务从“被动响应”向“主动发现”转型，让各项帮扶政策更多更公平惠及特殊困难残疾群体。

  (滨江街道撰稿人：江艳 核稿人：江艳 审稿人：朱翠)