图为托养机构上门为残疾家庭摘菜现场

图为微心愿活动举办现场

  在安庆市宜秀区，一场以“全覆盖调研+全链条服务”为核心的托养服务创新实践，通过“一人一策”精准服务、跨领域资源整合及数字化赋能，为困难重度残疾人群体编织起一张有温度、有实效的保障网。

  精准化服务：从“大水漫灌”到“一户一策”。从2022年开始，宜秀区残联启动“全覆盖式入户调研”，组织社工、医护人员、志愿者团队深入全区乡镇(街道)，为困难重度智力残疾人建立“一人一策”专属档案。档案涵盖生活能力、健康状况、心理需求、经济状况等12项维度，动态更新服务反馈。“过去服务像‘撒胡椒面’，现在每个细节都对应具体需求。”卓尔社工负责人介绍，建立“需求评估-服务设计-效果跟踪”闭环机制，2025年一季度，釆取代卖土鸡、鸡蛋等方式，单日为行动不便家庭创收220元，生动诠释“服务+增收”创新模式。

  生活照料升级：推行“基础服务+延伸服务”模式。除保洁、送餐外，邻鹿机构搭建残疾人就业平台、组织联谊活动及物资援助，全方位助力残疾人融入社会，帮助个别家庭联系家政服务，充当免费“中间商”，解决残疾人实际生活困难需求。卓尔社工深化医社联动，携手安庆医药高等专科学校开展“健康同行·温暖入户”行动，组织医学志愿者为146名残疾人提供免费健康筛查，建立36份个性化健康档案，成功干预高血压患者胡大姐等隐匿病例，创新“公益+助残”模式，协助售卖农产品创收29141元，如帮助汪大哥通过农产品销售改善家庭经济状况。

  创新托养服务：提高残疾人生活幸福度。宜秀区残联联合四家托养机构，构建起覆盖生活照料、康复护理、就业增收、精神慰藉的立体化服务体系，累计服务超3658人次。杨桥镇残疾人小汪通过农产品销售改善家庭经济状况，白泽湖乡残疾人张大姐实现稳定就业，大桥街道张某通过机构联谊牵线组成美满小家庭……一个个鲜活案例折射出：托养服务不仅是生活照料，更是尊严重建与社会融入的桥梁。在这场以爱为名的变革中，宜秀区托养服务精准化、多元化双重驱动，书写“残有所托、残有所依”的温暖答卷。

  (撰稿人：高鑫;核稿人：高鑫;审稿人：王丁宝)