图为上门办证现场

  为积极落实省民政厅、安庆市民政局工作部署，扎实推进物质救助向“物质+服务”救助模式转变，桐城市大关镇民政办充分发挥部门协同作用，联合镇派出所、残联组建专项服务小队，主动上门为行动不便的残疾人办理身份证人像采集，让便民服务“多跑路”，群众“少跑腿”。

  2025年9月24日，细雨如织，大关镇民政办中午接到群众求助，称家中有人因重度残疾行动不便，无法前往派出所办理身份证。后民政办第一时间联系镇派出所、残联，于当日下午冒雨出发前往群众家中，约3点15分左右顺利抵达。上门服务时，派出所民辅警们动作轻柔且耐心，仔细地为群众整理衣物、调整拍照姿势，有条不紊地采集着每一项信息。当采集顺利完成，群众眼中满是感激，连连向大家表达谢意。

  此次上门服务打破了传统办事模式的限制，将“窗口服务”延伸到“家门口”，解决了特殊群体的实际困难。下一步，大关镇将继续深化“物质+服务”模式，针对残疾人、独居老人等群体，推出证件代办、提供生活物料等更多服务，让民生保障既有“物质温度”，更有“服务精度”。

  (桐城市残疾人联合会撰稿人：谈汝婷 核稿人：高兴 审稿人：刘薇薇)