图为“复音行动”现场

  图为“复音行动”现场

  图为感谢信

  “听见了!我听见了!”金神镇的一位大爷戴上调试好的助听器后，紧紧握住验配师的手，眼中满是喜悦。为帮助听障人士重返有声世界，实现无障碍沟通。两年来，桐城市残联扎实推进“复音行动”，为符合条件的群众免费发放助听器，助力他们开启更清晰的听觉生活。

  精准摸排，把服务送到“家门口”。项目启动前，市残联结合持证残疾人基本状况调查，通过各镇街开展听力辅助需求摸底。工作人员通过入户走访、电话沟通等方式，全面收集信息，建立需求台账。根据摸排情况，市残联将服务窗口前移，组织专业听力机构技术人员和志愿者，分批深入全市各镇街开展听力检测与助听器适配。这种“家门口”的服务模式，为行动不便的听障人士实现了“零距离”适配。

  科学适配，用专业守护“新声音”。活动现场秩序井然，温情流动。验配师为适配对象进行纯音测听、言语识别率评估等系统检测，全面掌握其听力损失程度与类型。评估在安静舒适的环境中进行，专业人员全程耐心引导，确保结果准确。适配阶段，验配师根据检测结果为听障人士量“耳”定制，结合其生活习惯与听觉偏好，细致调试各项参数，确保助听器达到最佳听力效果，真正实现科学化、精准化的“私人定制”服务。

  长效关怀，让温暖“声声不息”。助听器发放后，验配师耐心向受助者及家属讲解使用方法，包括佩戴、电池更换与日常维护等要点，帮助他们快速上手，确保受助者不仅听得见，更能听得清、用得好。市残联还建立了回访机制，通过电话或上门随访，了解残疾人助听器后续使用情况，及时解决使用过程中遇到的问题，收集对辅具适配工作的意见建议，确保每一台助听器都能长期稳定发挥作用。

  据悉，2023年6月，桐城市成功入选“全人群听力障碍流行及康复服务需求与利用状况监测”全国试点工作(安徽省唯一县级入选单位)，并持续开展三年，为在全国范围内更好实施残疾人精准康复服务奠定了数据基础，并得到中残联以及省市领导的充分肯定，中国听力语言康复研究中心特此两次向桐城市致感谢信。本次“复音行动”是为做好全人群听力障碍流行监测项目开展的后续服务,是为民办实事的实际举措。截至目前，“复音行动”已累计发放助听器778台，惠及466人。

  (桐城市残疾人联合会撰稿人：夏小兰 核稿人：高兴 审稿人：刘薇薇)