“感谢你们帮我申请低保。”12月24日，家住桐城市龙腾街道新桥村的孙保和面对街道与村民政工作人员回访时说道。

  孙保和年事已高，为重度残疾人，此前因拆迁安置等诸多原因，他主动退出特困供养后，日常生活一直由其弟帮扶。今年10月，上门走访的街道与村民政工作人员了解到孙保和的情况，对照现行政策，认定其符合低保边缘户中的“单人保”政策。为此，工作人员立即启动“帮办代办”服务——先从信息平台调出孙保和的户口本、身份证、家庭具体情况等材料，确认信息无误后，指导孙保和弟弟代写低保申请，并向孙保和讲解办理流程，将材料上传并报送至桐城市民政局。原本让孙保和犯难的低保申领手续，仅用一周时间就顺利办结。

  近年来，桐城市镇(街)与村民政工作人员定期开展“敲门行动”，积极落实重点人群的排查、评估、建档、访视等工作，当好“政策找人”的“前哨”，打通了惠民政策到户的最后一环，使兜底民生保障更精准、更有温度。

  (桐城市残疾人联合会撰稿人：刘正生 孙传银 核稿人：夏小兰 审稿人：刘薇薇)