图为赠送锦旗现场

  图为赠送锦旗现场

  近日，孔城镇和青草镇居民分别将绣着“残联温情办实事，真情服务暖民心”及“为民解忧，高效服务”的两面锦旗送到桐城市行政服务中心残联窗口的工作人员手上，致谢工作人员暖心高效的办证服务。

  事情源于春节前两位特殊的残疾儿童家庭的办证需求。孔城镇居民王某某的孩子患有孤独症，家长此前因心存顾虑，一直未给孩子办理残疾人证，无法享受相应补贴。今年家长决定为孩子办证，可夫妻二人常年在外务工，全家均在外地，仅能趁春节返乡期间办理，而当时正值年关，办证时间格外紧迫，家长满心担忧赶不上办理。青草镇居民江某某的孩子视力残疾，于2022年已办理了残疾人证，当时残疾程度较轻，近年来视力严重下降，其学习、生活受到极大影响，实际情况已符合更高残疾等级标准，却迟迟未完成等级更新。今年孩子正值高三毕业升学关键期，家长偶然得知一所高校面向重度残疾人开展招生，而招生报名在即，若不尽快完成残疾人证等级更新，孩子将错失此次升学报名的宝贵机会。

  市残联在获悉他们的特殊情况后，考虑到未成年人残疾人的特殊性，第一时间协调相关部门开启办证绿色通道，工作人员紧密衔接申请、评定等关键环节，高效完成全流程办理，赶在春节前将残疾人证送达家属手中。这此次高效服务不仅解决了群众的燃眉之急，也切实让残疾人家庭感受到了关怀与温暖、安心过年。

  下一步，桐城市残联将继续以务实的举措、温情的服务，用心用情为残疾人办实事、解难题，提升残疾人群体获得感、幸福感、安全感。

  (桐城市残疾人联合会 撰稿人：夏小兰 核稿人：吕少功 审稿人：彭舟军)