图为督查托养服务查阅资料现场

  图为督查托养服务入户走访现场

  为持续夯实残疾人托养服务基础，推动惠残民生项目标准化、精细化运行，2026 年 6 月 30 日，安庆经开区残联深入辖区两家残疾人定点托养服务机构开展二季度常态化督查工作。

  本次督查采取台账核验、入户回访等方式，全方位排查服务运行薄弱环节。在机构实地核查环节，工作人员逐条核对托养残疾人档案建立情况，重点甄别个人基础档案完整性、日常服务台账记录真实性、能力评估材料完备性，杜绝台账空填、资料缺失、流程不规范等管理漏洞。

  为客观掌握服务落地真实情况，工作组随机选取部分服务对象进行入户回访。走访过程中，工作人员与残疾人及家属面对面沟通，细致核实机构是否按照服务协议足额提供日常起居照料、专业康复护理、心理疏导陪伴、居家家政帮扶等基础服务，详细记录每月上门服务频次、单次服务时长，同步现场发放满意度测评表，直观收集群众对护理人员服务态度、服务专业度的真实评价。

  针对督查过程中发现的问题现场反馈，要求机构细化整改标准、划定整改时限，对照清单逐项销号整改，从源头补齐服务管理短板，形成发现问题、限期整改、复核验收的闭环管理流程。

  下一步，经开区残联将持续优化托养服务供给模式，提升从业人员专业能力，以标准化、有温度的常态化托养服务守护残疾群众基本权益，持续织密、织牢辖区残疾人民生保障网络。

  (撰稿人：王琴  核稿人：朱世平  审稿人：吴洁)