10月27日下午，安庆市残联召开城区信访工作调度会，总结通报今年以来城区残疾人信访维权工作情况，分析当前形势，对年底前城区残疾人信访重点工作进行再部署、再调度。市残联党组书记、理事长杨传斌出席会议并讲话，党组成员、副理事长陈嘉主持会议。四级调研员周建军、各区残联理事长、相关业务科室参加会议。

  会上，各区残联理事长分别汇报了辖区残疾人信访维权工作情况及年底前重点安排。

  会议指出，今年以来，各区残联紧扣残疾人权益保障主线，依托法律救助工作站、信访服务机制和“六尺巷工作法”调解机制，及时受理办理残疾人各类诉求，推动一批涉残矛盾纠纷在基层得到有效化解，残疾人维权服务渠道进一步畅通。但也要清醒看到，年底前各类矛盾易发多发，部分领域隐患仍需持续关注，维权服务的精准性和主动性还有提升空间。

  杨传斌在讲话中强调，做好年底前城区残疾人信访工作，落点在维权、关键在服务。要把握好“早、小、准”三字经，强化主动服务意识，做到未雨绸缪、防微杜渐、精准施策;落实好“清、快、联、实、解”五字要求。底数要清、思路要清、程序要清，对辖区残疾人重点诉求和隐患动态掌握、台账管理，做到情况明、措施实、流程规范。反应要快、行动要快，对残疾人合理诉求第一时间回应、第一时间处置，不推不拖;上下联动、区域联手、部门联合，加强与街道和相关部门信息互通、协调联动，形成维权合力。责任要实，包保责任落到人，化解措施落到事，政策落实到位;最终要解，把解释疏导、解气顺心、解决问题贯通起来，真正做到事心双解、群众认可。

  杨传斌要求，城区残联要把维护残疾人合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，进一步畅通诉求表达渠道，用好法律救助和矛盾调解资源，推动合理诉求依法解决到位、生活困难群体帮扶救助到位、政策疑惑解释疏导到位。要结合“两走进、四提升”活动，主动下沉了解残疾人急难愁盼，把维权服务做在前、做到家，以实实在在的化解成效提升残疾人群众的获得感和满意度。

  (撰稿人：余程;核稿人：陈卫东;审稿人：陈嘉)